党群服务中心，既是联通党心民心的“连心桥”，也是基层治理服务的“桥头堡”。近年来，汕尾市华侨管理区侨兴街道第二社区坚持党建引领，以服务群众为中心，紧紧围绕“凝聚侨心、服务群众、融合侨力”主线，通过“阵地融合、机制融合、服务融合”三维发力，全力打造有温度、有特色、有活力的党群服务新格局，走出一条“党建带侨建、服务聚民心”的社区治理新路径。

　　侨兴街道第二社区地处华侨管理区中心区域，人口结构多元、服务需求多样。社区党组织紧扣“侨”特色、做好“融”文章，推动党群服务中心从“有形覆盖”迈向“有效服务”，先后获评“广东美丽侨村”等荣誉称号，成为群众信赖、邻里称赞的温馨家园。

　　第二社区坚持“办公最小化、服务最大化”，对党群服务中心进行系统性空间优化与功能整合，推动阵地由“单一办事点”升级为“多功能服务体”。

　　从“散”到“聚”，布局更优。整合分散窗口，科学划分“一站式”服务大厅、邻里中心、活动中心三大功能区，打通物理隔断，统一视觉标识，营造开放、通透、亲切的服务环境。年均办理政务、开展活动、接待咨询超200次，群众满意度持续提升。

　　从“旧”到“新”，功能更强。聚焦“一老一小”，打造“居家养老服务站”，内设日间照料、幸福餐桌、健康驿站等功能，引入专业照护资源，让老年群众实现“不离家、就近享、有温情”的养老体验。同步升级妇女儿童之家、农家书屋、“粤智助”政务终端等设施，延伸服务触角。截至目前，已组织开展养老关怀、亲子互动等活动40余场，参与群众1000余人次。

　　从“有”到“优”，品质更高。融入侨文化元素，在侨史馆设置历史文化展示墙，陈列华侨农场老物件，积极宣讲侨区老一辈奋斗故事，增强文化认同感；在公共空间点缀东南亚风情装饰，营造“家园氛围”。构建“一主多辅”服务站点网络，形成“10分钟党群服务圈”，实现资源互补、服务联动。

　　第二社区积极构建“党组织引领、社会协同、群众参与”的治理机制，推动多元主体共建共治共享。

　　“组织+网格”，治理更扎实。建立“社区党组织—居民小组—党员责任区”三级体系，配备专职网格员，常态化开展走访摸排、矛盾调解、政策宣传。依托“善美村居”“民情地图”等智慧平台，实现群众诉求“线上速递、线下速应”，累计推动解决各类问题60余件。

　　“群众+协商”，邻里更和谐。设立“民事调解委员会”，邀请群众代表、法律顾问、退休党员等组成调解队，依托“乡情议事”柔性化解纠纷，累计成功调处邻里纠纷26起。搭建“民声议事会”平台，鼓励群众共商社区事务，激发“主人翁”意识。

　　“空间+资源”，运营更可持续。创新“空间换服务”“场地引资源”模式，引入社会组织、辖区企业等进驻，提供法律咨询、健康管理等公益服务10场，推动社区服务从“单打独斗”转向“社会共创”。

　　第二社区围绕群众需求，构建“为老、为小、为民”三心服务体系，让党群服务看得见、摸得着、有温度。

　　“为老服务”暖心相伴。构建“居家+社区+上门”链式养老模式，提供助餐、助洁、助医等一站式服务。开展“智慧助老”培训，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。常态化举办养生课堂、文化娱乐等活动，让老年人在家门口乐享晚年。

　　“为小服务”守护贴心。打造“儿童友好空间”，开设“四点半课堂”、寒暑假托管班，组织志愿者提供作业辅导、兴趣培养等服务。结合侨文化开展青少年研学、传统节庆体验等活动，厚植家国情怀。

　　“为民服务”连心到家。全面推行“一窗受理、全科服务”，梳理高频事项清单，提供代办、上门办、延时办等便民举措。打造“睦邻侨家”服务品牌，结合传统节日开展特色文化活动，增强社区凝聚力。

　　下来，侨兴街道第二社区将继续深化党群服务中心提质增效，进一步整合资源、创新机制、优化服务，持续擦亮“侨”字品牌，努力将党群服务中心建设成为群众愿意来、喜欢来、经常来的“温暖家园”，为基层治理注入更多温情与活力。