山西一女子点外卖吃出破损电池，咽喉有灼烧感，门店拒绝陪同就医：没有义务，经手环节多，可能是外卖员放进去的；市场监管部门介入调查
2026-04-30 15:45 来源：
钱江晚报
发布机构：汕尾市华侨管理区 |
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据红星新闻报道，山西王女士发帖称在外卖餐食中吃出一节破损电池，随后身体出现不适症状，已自费就医检查。
王女士称，涉事餐馆是一家名为某食府的中大型饭店，她为该店六年的老顾客。4月26日12点11分，她点了某食府的外卖，收到后边吃边看电视，12点58分，她吃到嘴里才发现废电池，立即联系商家并自行催吐。此后，她的咽喉出现灼烧感。因商家一直未配合解决，当天下午，王女士和朋友前往该食府门店，要求店家陪同前往医院做检查。王女士称，商家表示没有义务陪同，还说外卖经手环节多，也可能是外卖员放进去的，无法确定异物来源，同时拒不提供门店负责人联系方式。此后，王女士拨打了太原市市场监督管理局电话反映情况。王女士还提到，她只是希望商家陪同就医，确认身体有无问题，并非为了索赔。协商无果后，她自费前往医院做全面检查。初步检查有一项指标偏低，怀疑为代谢性酸中毒；最为关键的重金属检测，报告需要过几日才能出来。王女士告诉记者，涉事餐品她已留存。截至4月27日中午，她仍存在喉咙灼烧感、胃部不适、反酸等不适症状，目前仍在与商家持续协商。4月27日，记者联系到涉事餐馆，其工作人员表示，餐食为该店4月26日批量统一出餐，未接到其他同类投诉，因外卖经手流程较多，暂无法界定破损电池来源，门店正配合监管部门调查。太原市市场监督管理部门向记者证实，已安排工作人员介入该食品安全事件的调查工作。
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