我代表汕尾市华侨管理区教育局，就政务整治、正风肃纪公开郑重承诺：

1.设置群众投诉登记本、意见箱、电子邮箱，投诉电话，确保群众投诉渠道畅通。凡接到群众投诉的，及时把接访处理结果反馈给投诉人。设立投诉电话（8251697），开通局长投诉信箱（swhqjyj@163.com）。受理的投诉事项，由我负责督办，及时回复投诉事项。

2.区教育局坚决整改不作为、慢作为、乱作为，机关工作效率不高等突出问题，促使全局机关作风、服务效能、发展环境得到实质性好转，推进侨区教育事业加快振兴发展。坚持下猛药、出重拳，对作风积习进行全面大扫除，坚决深挖问题绝不回避。

3.全面推行限时办结制，在申请人提交的文件材料齐全，符合法定形式的情况下，预先核准由法定的１０个工作日缩短为当场核准或１个工作日；３０个工作日缩短为３个工作日；对特殊情况，要坚持急事急办，能当天核准登记的决不过夜。区教育局网上办事大厅的行政许可项目中高考报名、学校各项审批和幼儿园、小学、初中教师资格（由我局收齐材料报城区教育局认定）等，保证相关行政审批事项在法定时限内缩短50%办结，并在7天内向社会公布。

4.教育干部职工牢固树立侨区兴衰我有责的担当意识，真正把心思用在干事业上，把精力用在抓工作上，主动承担起推进侨区振兴发展的重任。一有反映，我们将认真对待，及时查证落实，做到件件有答复、事事有回音。

5.坚持“一案双查”制度，既查处发生问题的直接责任人，又追究发生问题学校的领导责任，以严肃的追责促进全区教育系统作风好转。

我郑重承诺，汕尾市华侨管理区教育局政务整治欢迎社会各界监督。不兑现承诺或履行承诺不到位，仍然出现政务环境突出问题，本人自愿承担责任后果。

承诺人：汕尾市华侨管理区教育局局长  徐丞忠

2015年11月2日