4月29日，汕尾市华侨管理区自然资源和建设局收到后湖路周边居民专程送来的一面锦旗，锦旗上“为民解忧 不忘初心 倾听民声 造福百姓”的烫金大字熠熠生辉，饱含着辖区群众对侨区高效办结后湖路积水积沙民生难题的真挚谢意与高度认可。

　　此前，后湖路因排水设施不完善，长期存在雨天积水、泥沙淤积问题，成为辖区重点易涝点。每遇降雨天气，路面便会出现大面积积水，不仅严重影响周边居民日常出行安全，也给沿线商户正常经营造成诸多不便，成为群众急盼解决的民生烦心事。在居民将相关问题反馈至侨兴街道办事处第八社区居委会后，社区第一时间对接区自然资源和建设局，精准上报群众诉求，搭建起民生诉求快速传递桥梁。

　　群众的急难愁盼就是工作的发力方向。接到群众诉求后，区自然资源和建设局高度重视，第一时间召开专题工作会议，迅速组织专业技术人员赶赴现场开展实地勘查，全面摸排积水积沙成因，精准制定专项治理施工方案。同时积极多方筹措整治资金，严格按照工程标准推进易涝点系统治理，通过优化升级排水设施、全面疏通排水管网、精细化完善路面处理等一系列务实举措，彻底根除了困扰周边居民多年的积水积沙顽疾。如今，后湖路雨天排水通畅、路面干净整洁，群众出行更加安全便捷，辖区居民的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。

　　一面锦旗，承载的是群众的信任与认可，更彰显着沉甸甸的责任与使命。下一步，侨区将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续紧盯群众关心关注的各类民生痛点、难点问题，扎实推进道路养护、市政设施提质、人居环境改善等各项民生工程，以更务实的工作作风、更高效的办事效率，全力解决群众合理诉求，用心用情用力把民生实事办实、办好、办到群众心坎上。